Regulamin najmu oraz pobytu

    1.  Postanowienia ogólne
      Gość dokonujący rezerwacji i korzystający z noclegów zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz jego przestrzegania.
    2. Doba noclegowa i meldunek
      Apartament wynajmowany jest na doby. Doba noclegowa rozpoczyna się o godz. 16:00 w dniu przyjazdu, a kończy o godz. 10:00 w dniu wyjazdu. Istnieje możliwość ustalenia innych godzin przy wcześniejszym zgłoszeniu. Za odbiór kluczy w godzinach 17:00–20:00 pobierana jest dodatkowa opłata serwisowa wwysokości 50 zł, o której gość jest informowany przy potwierdzeniu rezerwacji. Po godzinie 20:00 dodatkowa opłata wynosi 100 zł.
    3.  Przedłużenie pobytu
      Życzenie przedłużenia pobytu należy zgłosić właścicielowi lub obsłudze co najmniej 48 godzin przed zakończeniem rezerwacji. Przedłużenie jest możliwe wyłącznie przy braku kolejnych rezerwacji.
    4.  Przekazanie apartamentu
      Przy przekazaniu kluczy gość otrzymuje instrukcję obsługi urządzeń i ma możliwość zgłoszenia uwag do stanu technicznego apartamentu. Brak zgłoszenia uwag jest równoznaczny z akceptacją stanu apartamentu jako zgodnego z umową.
    5.  Kaucja zwrotna
      Przy zameldowaniu pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 500 zł, płatna gotówką. Kaucja jest zwracana do 3 dni roboczych po wymeldowaniu, po weryfikacji stanu apartamentu. W przypadku szkód, braków, nadmiernego zabrudzenia, naruszenia regulaminu (np. palenia w apartamencie, braku kluczy), kaucja może zostać zatrzymana częściowo lub w całości – na podstawie pisemnego protokołu i dokumentacji fotograficznej. W przypadku braku obecności Gościa przy zdaniu apartamentu, protokół przygotowywany jest jednostronnie przez Właściciela bądź Obsługę. W takim przypadku kaucja zwracana jest po usunięciu naruszeń i rozliczeniu związanych z tym kosztów. Potrącenia z kaucji przez Właściciela nie wymagają złożenia odrębnego oświadczenia i są możliwe nawet wówczas, gdy wierzytelność nie jest jeszcze wymagalna.
      Wyjaśnienie pojęcia eksploatacji a zniszczeń / uszkodzeń/zabrudzeń
      Goście zobowiązani są do użytkowania apartamentu z należytą starannością, zgodnie z jego przeznaczeniem. Za normalne zużycie eksploatacyjne uważa się: delikatne zużycie podłóg, drobne ślady na sprzętach kuchennych lub armaturze, wynikające z codziennego użytkowania zgodnego z przeznaczeniem.
      Natomiast nie są uznawane za zwykłą eksploatację:
      plamy na dywanach, kanapach, materacach, zasłonach (np. po jedzeniu, winie, zwierzętach, kosmetykach, błocie itp.), silne zabrudzenia wymagające prania tapicerki, chemicznego czyszczenia, ozonowania lub wymiany elementów wyposażenia, uszkodzenia powłok malarskich, pęknięcia, odbarwienia, ślady po obuwiu lub przedmiotach metalowych, ślady po zwierzętach (sierść, zapach, zadrapania). W przypadku stwierdzenia zabrudzeń lub zniszczeń lub uszkodzeń przekraczających normalne zużycie eksploatacyjne, właściciel zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztów sprzątania specjalistycznego, napraw lub odświeżenia wnętrz z pobranej kaucji. Po uśnięciu szkód, firma wystawi fakturę, która będzie podstawą do rozliczenia kaucji.
    6.  Odpowiedzialność materialna
      Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia powstałe z jego winy lub winy osób mu towarzyszących – zarówno zgłoszonych, jak i niezgłoszonych.
    7.  Zabezpieczenie apartamentu
      Przy każdorazowym opuszczaniu apartamentu należy go dokładnie zamknąć. Obowiązuje zakaz wynoszenia elementów wyposażenia (np. ręczników, koców, poduszek, sprzętu RTV/AGD).
    8.  Zasady przeciwpożarowe
      Zabronione jest używanie urządzeń elektrycznych i gazowych niebędących na wyposażeniu apartamentu (np. grzałek, palników). Zabrania się przechowywania materiałów łatwopalnych, wybuchowych i o drażniącym zapachu.
    9.  Zakaz palenia
      W apartamencie i na tarasie obowiązuje całkowity zakaz palenia. Palenie dozwolone jest wyłącznie na zewnątrz budynku. Uruchomienie czujnika dymu skutkuje opłatą porządkową w wysokości 250 zł oraz obowiązkiem pokrycia kosztów prania tapicerki, zasłon i ewentualnego malowania.
    10.  Zwierzęta domowe w apartamencie
      Pobyt psów i innych zwierząt domowych jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem apartamentu i zaakceptowaniu odrębnych warunków. Za pobyt zwierzęcia może być pobierana dodatkowa opłata serwisowa w wysokości 100 zł/pobyt. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie i szkody wyrządzone przez
      zwierzę, w tym za ewentualne zanieczyszczenia, pogryzienia, hałas, zniszczenia mienia (np. mebli, ścian, podłóg, zasłon). Właściciel ma prawo potrącić odpowiednie kwoty z kaucji lub żądać dodatkowej rekompensaty na podstawie dokumentacji. W apartamencie zabronione jest zostawianie zwierząt bez opieki oraz wprowadzanie
      zwierząt na łóżka, fotele i kanapy bez zabezpieczenia (np. własnym kocem).
    11.  Wejście obsługi do apartamentu
      Obsługa nie ma prawa wchodzić do apartamentu bez zgody gościa, z wyjątkiem sytuacji awaryjnych (np. zalania, pożaru, zagrożenia zdrowia lub życia) oraz uzasadnionych podejrzeń naruszenia regulaminu (np. obecność niezgłoszonych osób, zakłócanie porządku, przedłużony pobyt bez zgody). Wejście następuje po wcześniejszym poinformowaniu gościa telefonicznie lub sms-em.
    12.  Odpowiedzialność za przedmioty
      Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za wartościowe rzeczy pozostawione w apartamencie. W przypadku zagubienia przedmiotów przez gościa, możliwe jest ich odesłanie na koszt gościa. Rzeczy nieodebrane w terminie 3 miesięcy od daty wyjazdu zostaną przekazane do Biura Rzeczy Znalezionych lub zutylizowane zgodnie z przepisami.
    13.  Ograniczenia w korzystaniu z apartamentu
      W apartamencie mogą przebywać wyłącznie osoby zgłoszone w rezerwacji. Zabronione jest przekazywanie apartamentu osobom trzecim oraz przyjmowanie niezarejestrowanych gości na nocleg bez uprzedniego porozumienia z właścicielem. Niezarejestrowane osoby mogą przebywać w apartamencie wyłącznie w godzinach 08:00–22:00.
      W przypadku naruszenia tych zasad właściciel ma prawo doliczyć opłatę za pobyt osoby niezgłoszonej.
    14.  Zasady zachowania i cisza nocna
      Zachowanie gościa nie może zakłócać pobytu innych osób. W przypadku rażącego naruszenia ciszy nocnej lub porządku właściciel ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług bez zwrotu opłat. Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–07:00.
    15.  Stan końcowy apartamentu
      Gość zobowiązany jest do pozostawienia apartamentu w stanie zbliżonym do tego z dnia przyjazdu. W przypadku rażącego naruszenia czystości właściciel zastrzega sobie prawo do potrącenia kosztów sprzątania z kaucji.
    16.  Zgubienie kluczy, pilotów i kart dostępowych
      W przypadku zagubienia lub trwałego uszkodzenia przedmiotów przekazanych najemcy w chwili rozpoczęcia najmu, naliczane będą opłaty w następującej wysokości:
      Klucze do apartamentu – koszt wymiany zamka i kluczy: 300 zł
      Pilot do bramy wjazdowej – koszt odtworzenia: 200 zł
      Karta dostępu do strefy basenowej – koszt odtworzenia: 100 zł/szt.
      Koszty te zostaną potrącone z kaucji, a w przypadku ich przekroczenia – najemca zobowiązuje się do ich uregulowania niezwłocznie po zakończeniu najmu, na wskazany przez wynajmującego rachunek bankowy.
    17. Parking
      Bezpłatne parkowanie możliwe jest w wyznaczonych miejscach na terenie obiektu oraz wyznaczonym miejscu parkingowym przypisanym do apartamentu
    18.  Zastrzeżenia właściciela
      Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom będącym pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowującym się agresywnie. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy gości i rzeczy w nich pozostawione, tymczasowe niedogodności wynikające z przyczyn niezależnych (np. brak wody, gazu, prądu).
    19.  Ciężkie naruszenie regulaminu
      W przypadku poważnego naruszenia postanowień regulaminu, właściciel ma prawo skrócić pobyt i nakazać opuszczenie apartamentu. W takim przypadku opłaty za niewykorzystany pobyt nie podlegają zwrotowi.
    20.  Postanowienia końcowe
      W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.